晋江新闻网4月22日讯为缓解当前线上预约“一号难求”的情况,今日起,晋江市行政服务中心全部窗口提供半小时延时服务,由下午5:00下班延时至5:30,全中心窗口将增加预约号508个,进一步满足群众办事需求。
“你好,请出示核酸证明和预约信息。”昨日是晋江市行政服务中心恢复线下窗口服务的第一天,上午9:30,记者在主入口处看到,办事群众正在有序排队,配合保安进行测温、验码、提供核酸证明和预约凭证等。
办事大厅内,服务窗口的工作人员也已就位,有序开展业务办理。所有群众全程佩戴口罩,保持一米安全距离。等待办理时,群众在休息区间隔就座。
“受疫情影响,不少企业及群众的办事需求搁置,导致前来中心办事的企业及群众数量剧增,线上预约‘一号难求’。”晋江市行政服务中心管委会主任杨志勇告诉记者,为统筹做好疫情防控与审批服务,市行政服务中心多措并举,全力满足企业群众办事需求。
“首先是开展全面延时服务。”杨志勇进一步介绍,在实行“非预约,不进厅”期间,中心每日工作时间延长半个小时,调整为工作日上午9:00-12:00、下午1:30-5:30。同时,在一线抗疫人员未全员返岗的情况下,中心充分调动窗口前后台工作力量,动员后台人员充实前台,实现窗口服务最大化,全力满足企业群众办事需求。
通过延时服务,外加充实力量,今起,预约号从原来的1653个增加至2161个,放号时间为每个工作日晚上8:00。
此外,中心将社保、医保、税务等可网办的高频事项,前移到办事大厅主入口外广场办理,现场进行业务咨询、掌上办理业务指导,减少大厅封闭空间的人员聚集。
(记者沈茜陈巧玲)
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